Digital Austria Servicestelle wird ausgebaut
Seit der Eröffnung im Februar verzeichnet die Digital Austria Servicestelle in Wien eine konstant hohe Nachfrage. Zahlreiche Bürgerinnen und Bürger nutzen das Angebot zur Einrichtung und Nutzung der ID Austria sowie für Unterstützung bei digitalen Services. Um Wartezeiten zu reduzieren und mehr Termine anzubieten, wird die Servicestelle nun ausgebaut und stellt ab 7. April mehr als 500 zusätzliche Beratungstermine zu Verfügung.
Aufgrund der hohen Nachfrage können Termine trotz Erweiterung schnell ausgebucht sein. Eine rechtzeitige Terminvereinbarung ist daher unbedingt erforderlich.
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„Die Servicestelle wird intensiv genutzt – deshalb bauen wir sie konsequent aus. So können wir Wartezeiten verkürzen und noch mehr Menschen Schritt für Schritt beim Einstieg in die digitale Verwaltung begleiten.“
Persönliche Unterstützung vor Ort
Die Digital Austria Servicestelle unterstützt Bürgerinnen und Bürger direkt vor Ort bei der Einrichtung und Nutzung der ID Austria. Von der Registrierung bis zur Fertigstellung am eigenen Smartphone erhalten Besucherinnen und Besucher eine persönliche und verständliche Begleitung.
Darüber hinaus werden individuelle Fragen zu digitalen Services geklärt – etwa beim Umstieg auf ein neues Gerät oder bei Unsicherheiten in der Anwendung. So wird der Zugang zur digitalen Verwaltung einfach, nachvollziehbar und für alle zugänglich gestaltet.
Öffnungszeiten & Standort
Die verfügbaren Terminslots sind begrenzt, daher ist eine vorherige Terminbuchung über Digital Austria erforderlich, diese finden Sie hier.
Adresse:
Untere Donaustraße 13–15, 1020 Wien
Öffnungszeiten ab 7. April:
- Montag: 10:00 – 13:00
- Dienstag: 10:00 – 13:00 und 14:00 – 17:00
- Mittwoch: 08:00 – 11:00 und 13:30 – 16:30
- Donnerstag: 08:00 – 11:00 und 13:30 – 16:30
- Freitag: 08:00 – 11:00
Öffnungszeiten ab Mai:
- Montag: 10:00 – 13:00
- Dienstag: 10:00 – 13:00 und 14:00 – 17:00
- Mittwoch: 08:00 – 11:00 und 13:30 – 16:30
- Freitag: 08:00 – 11:00
Spezielle Angebote für Seniorinnen und Senioren
Für Seniorinnen und Senioren werden gezielt eigene Termine angeboten, um den Einstieg in digitale Services besonders einfach zu gestalten. In ruhiger Atmosphäre und mit ausreichend Zeit erhalten sie persönliche Unterstützung bei der Einrichtung und Nutzung der ID Austria sowie bei grundlegenden digitalen Anwendungen.
Die Buchung dieser speziellen Termine erfolgt über Seniorenorganisationen. Damit wird sichergestellt, dass jene Zielgruppen, die mehr Begleitung benötigen, gezielt erreicht und Schritt für Schritt unterstützt werden.
