Digital Austria Servicestelle
Die ID Austria wird bereits von Millionen Menschen genutzt. In der Digital Austria Servicestelle unterstützen wir Sie persönlich dabei, ebenfalls einfach und sicher einzusteigen. Mit dem wachsenden Angebot wächst auch der Wunsch nach persönlicher Unterstützung. In der Digital Austria Servicestelle helfen wir Ihnen persönlich bei der Registrierung zur ID Austria und bei der Einrichtung der App auf Ihrem Smartphone – Schritt für Schritt und in Ihrem Tempo.
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4,8 Mio.
ID Austria Registrierungen
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12 Mio.
Transaktionen monatlich
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500+
Services komfortabel nutzen
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160000+
Wohnsitz-An- und Ummeldungen jährlich
Mission
Digitale Services sollen für alle Menschen einfach nutzbar sein. Die Digital Austria Servicestelle unterstützt beim Einstieg in die ID Austria – persönlich, verständlich und direkt vor Ort.
Ziel
Allen Menschen einen sicheren und selbstständigen Zugang zu digitalen Amtswegen zu ermöglichen – unabhängig von Vorkenntnissen oder technischer Erfahrung.
Ihr Einstieg in die ID Austria
- Gut beraten von Anfang an
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Sicher begleitet zur ID Austria
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Verlässlich unterstützt – Schritt für Schritt
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Ihr Schlüssel zu digitalen Services
Über 4 Millionen Menschen nutzen bereits die ID Austria. Mit Ihrer digitalen Identität können auch Sie Anwendungen verschiedener Behörden und der Wirtschaft nutzen. Und das, wann Sie wollen und wo Sie wollen.
So einfach kommen Sie zur ID Austria
Wir begleiten Sie Schritt für Schritt – in wenigen Minuten ist Ihre ID Austria eingerichtet. Gemeinsam, sicher, kostenlos und unkompliziert, damit Sie alle digitalen Services sofort nutzen können.
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1
Termin vereinbaren
Zur TerminbuchungReservieren Sie jetzt Ihren persönlichen Termin in unserer Servicestelle und lassen Sie sich von unseren Expertinnen und Experten beraten. Ein Beratungstermin dauert jeweils ca. 20 Minuten.
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2
Reisepass oder Personalausweis mitbringen
Kommen Sie mit einem gültigen österreichischen Reisepass oder Personalausweis zu unserer Digital Austria Servicestelle.
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3
Smartphone bereithalten
Gemeinsam machen wir Ihre ID Austria einsatzbereit, hier geht es zur App ID Austria:
- iPhone: App Store
- Android: Google Play Store
(Beachten Sie bitte die Systemanforderungen an Ihr Smartphone)
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4
Alles startklar – digitale Services sofort nutzen
Mehr erfahrenEinmal registriert, schon können Sie alle digitalen Verwaltungsservices einfach und bequem nutzen.
Sie wollen Ihre ID Austria registrieren und fragen sich vielleicht...
Österreicherinnen und Österreicher ab 14 Jahren können die ID Austria entweder bei der Digital Austria Servicestelle (Termin vereinbaren) oder direkt bei einer Registrierungsstelle (z. B. Passamt, Gemeinde oder Finanzamt) beantragen. Bitte nicht vergessen:
- einen gültigen Personalausweis oder Reisepass mitbringen
Ein aktuelles Passfoto (nicht älter als 6 Monate) wird nur dann benötigt, wenn:
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kein gültiger österreichischer Reisepass oder Personalausweis vorhanden ist (auch ein bis zu 6 Jahre abgelaufener Reisepass und ein bis zu 1 Jahr abgelaufener Personalausweis haben Gültigkeit für die Registrierung), und
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kein Lichtbild für die e‑card bei einer Erfassungsstelle hinterlegt wurde
- iOS: Sie benötigen die Betriebssystemversion iOS 15 oder höher.
- Android: Sie benötigen die Betriebssystemversion Android 10 oder höher. Manche Android-Geräte erfüllen die Sicherheitsanforderungen nicht oder werden aus Sicherheitsgründen nicht unterstützt. Dann können Sie alternativ einen FIDO Sicherheitsschlüssel verwenden.
Sie waren bereits bei einer Registrierungsbehörde, dort wurde Ihre Identität festgestellt und Sie haben eine "Anleitung zur Fertigstellung Ihrer ID Austria Registrierung mit SMS-TAN" erhalten.
Falls Sie Hilfe bei der Fertigstellung benötigen, vereinbaren Sie einen Termin bei der Digital Austria Servicestelle. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter. Bitte nehmen Sie den Ausdruck mit, den Sie von der Registrierungsbehörde erhalten haben (darf nicht älter als 2 Monate sein).
Sichern Sie sich Ihren Termin
Machen Sie den nächsten Schritt in die digitale Welt – wir begleiten Sie persönlich! In der Digital Austria Servicestelle können Sie sich unkompliziert zur ID Austria registrieren lassen und alles Wichtige zu digitalen Verwaltungsservices erfahren. Dabei richten wir die App direkt auf Ihrem Smartphone für Sie ein – Schritt für Schritt, einfach und verständlich. Unser Angebot wird laufend erweitert, damit noch mehr Menschen davon profitieren können.
Unser Service vor Ort für Sie:
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Registrierung zur ID Austria inkl. Fertigstellung auf Ihrem Smartphone
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Persönliche Informationen zu digitalen Verwaltungsservices
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Neue Termine werden regelmäßig freigeschaltet – sichern Sie sich jetzt Ihren persönlichen Beratungstermin!
Adresse: Untere Donaustraße 13–15, 1020 Wien (barrierefreier Zugang)
Öffnungszeiten: zwei Tage pro Woche
Termin: Online-Terminbuchung erforderlich