eGovernment Monitor 2026: Österreich bleibt Nummer 1 im D-A-CH-Vergleich
Österreich liegt bei der Nutzung digitaler Verwaltungsangebote im Vergleich mit Deutschland und der Schweiz weiterhin klar vorne. Das zeigt der eGovernment MONITOR 2026 der Initiative D21 und der Technischen Universität München: 57 Prozent der Befragten in Österreich erledigen Verwaltungsangelegenheiten digital, in Deutschland sind es 45 Prozent, in der Schweiz 42 Prozent.
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57 %
nutzen digitale Verwaltungsangebote in Österreich
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71 %
empfinden digitale Verwaltungsangebote als Erleichterung
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77 %
verfügen über eine elektronische Identität
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79 %
sehen Verbesserungen beim digitalen Verwaltungsangebot
Über den eGovernment MONITOR
Der eGovernment MONITOR ist eine Studie der Initiative D21 und der Technischen Universität München, die die Nutzung und Akzeptanz digitaler Verwaltungsleistungen aus Sicht der Bürgerinnen und Bürger in Deutschland, Österreich und der Schweiz untersucht. Im Mittelpunkt stehen dabei die Erfahrungen mit digitalen Behördenangeboten und deren Entwicklung aus Sicht der Bevölkerung.
Für Österreich ist die Erhebung repräsentativ für die Online-Bevölkerung ab 16 Jahren. Im Jahr 2026 wurden insgesamt 1.002 Personen in Österreich befragt. Die Ergebnisse geben damit einen aktuellen Einblick in die Nutzung digitaler Verwaltungsangebote und die Wahrnehmung ihrer Weiterentwicklung.
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„Digitale Verwaltung muss für die Menschen einen konkreten Unterschied machen: Amtswege einfacher, schneller und unabhängig von Ort und Öffnungszeiten erledigen zu können.“
Was hinter den Zahlen steht
Der Blick auf die Details zeigt, wie sich Österreich im Vergleich mit den Nachbarn schlägt und welche Erwartungen die Menschen an digitale Verwaltung und neue Technologien haben.
Vorne im D-A-CH-Raum
Deutschland kommt bei der Nutzung auf 45 Prozent, die Schweiz auf 42 Prozent. Bei den wahrgenommenen Verbesserungen folgen die Schweiz mit 78 und Deutschland mit 63 Prozent.
ID Austria wächst
Die eID-Verbreitung steigt gegenüber dem Vorjahr um 12 Prozentpunkte, der höchste Wert im D-A-CH-Vergleich. Die ID Austria ermöglicht die sichere Online-Identifikation für digitale Services.
KI mit Vertrauen
Knapp 60 Prozent erwarten einen verantwortungsvollen Technologieeinsatz. Public AI schafft dafür Grundlagen, erste Anwendungen wie die digitale Assistenz ida erleichtern den Zugang zu Verwaltungsinformationen.
